职位描述
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任职要求:
1、工作经验3年以上,40岁以下
2、服务行业,酒店行业优先
3、需要,或承担过管理职责
4、抗压性、思考力、积极乐观的心态、具备统筹协调、处理复杂问题的能力
工作内容:
工作职责:
1. 负责诊所内的接待、分诊、引导、费用结算和部分预约工作;
2. 关注客户需求,与医生、护士和检验师等医疗团队紧密衔接配合,向患者和家属提供非医学性质的服务,及时有效地解决或反馈客户需要解决的问题或产生的投诉;
3. 有针对性的推介会员计划或优惠套餐等,在保障客户体验的前提下,支撑经营目标的达成;
4. 检查和维护诊所内的服务设施设备、宣传品、易耗品和物品的摆放和使用,保障诊所正常运行;
5. 及时反馈日常工作及服务客户过程中识别出的问题(包括但不限于客户体验、制度、流程、工具等方面),并主动思考提出改善建议。
1、工作经验3年以上,40岁以下
2、服务行业,酒店行业优先
3、需要,或承担过管理职责
4、抗压性、思考力、积极乐观的心态、具备统筹协调、处理复杂问题的能力
工作内容:
工作职责:
1. 负责诊所内的接待、分诊、引导、费用结算和部分预约工作;
2. 关注客户需求,与医生、护士和检验师等医疗团队紧密衔接配合,向患者和家属提供非医学性质的服务,及时有效地解决或反馈客户需要解决的问题或产生的投诉;
3. 有针对性的推介会员计划或优惠套餐等,在保障客户体验的前提下,支撑经营目标的达成;
4. 检查和维护诊所内的服务设施设备、宣传品、易耗品和物品的摆放和使用,保障诊所正常运行;
5. 及时反馈日常工作及服务客户过程中识别出的问题(包括但不限于客户体验、制度、流程、工具等方面),并主动思考提出改善建议。
工作地点
地址:苏州吴中区苏悦广场-南楼
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职位发布者
何倩HR
上海佩琪信息技术有限公司
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专业服务
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500-999人
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私营·民营企业
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宜州路188号