职位描述
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岗位职责:
1、 负责迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询问题;
2、 负责客厅人员的培训、监管,按服务标准对客服务;
3、 发展良好的宾客关系,听取顾客意见、处理客户提出的问题,不断改善服务质量;
4、 对客厅发生的突发事件迅速做出判断及处理;
5、 与其他部门沟通协调,根据季节差异对大厅布置进行优化;
6、 负责公司商务接待;
7、 领导安排的其他事宜。
任职要求:
1、 大专以上学历,2年以上五星级酒店、展厅大堂经理工作经验;
2、 形象气质佳,具备较强的沟通能力及应变能力。
工作地点
地址:廊坊三河市廊坊-三河荣华·齐山康乐家园燕顺路1888号荣华齐山
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职位发布者
HR
西安荣华集团有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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公司性质未知
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旭辉中心19l、20l