岗位职责：
1）主持康养服务部的日常工作，根据项目各阶段的规划及工作计划，制定出本部门的工作计划和重点内容，带领本部门全体人员完成既定的工作内容和目标；
2）完成阶段式工作任务，按照运营管理部制定的服务项目（包含基础服务项目和增值服务项目）梳理服务体系、细化服务内容，掌握服务专业，统一服务话术，不断提升专业服务能力;
3）根据岗位内容和任职资格，严格把关，通过制定系统培训计划，认真组织和实施对健康秘书和生活秘书的业务培训，提高队伍的专业理论水平和综合能力。同时，制定奖惩激励机制，真正做到奖优罚劣、优胜劣汰，把秘书队伍打造成一支稳定的、高素质的、积极向上的、有组织、有纪律的专业化服务团队；
4）带领本部门以客户的需求为服务目标，结合客户的身体评估，建立客户的健康管理档案，制定出客户个性化服务方案，充分落实医疗保障、生活保障、物业保障、文娱保障，通过体贴入微地服务，保障客户体验到归属感和安全感；
5）经常回访客户，帮助客户解决实际问题，完善服务质量，提高客户满意度；
6）应履行的其他岗位职责。
应聘要求：
1、从事二甲以上医院护士长职务两年以上或康养机构运营管理经验两年以上；
2、熟悉康养服务管理、部门运营管理等其他管理类基本知识；了解基本的财务知识；熟悉相关风险管控。；
3、大专以上学历，医疗、护理、康养服务管理等相关专业；
4、医疗职称护师以上、卫生专业技术类职称证、社工证、心理咨询师证、健康管理类证书等。